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conta de telefone é
resultado de uma reclamação que fez na central de atendimento da
empresa, ocasião em que discordou de uma cobrança de R$ 24 descontados
do saldo do plano assinado pela operadora.
"Fiz uma reclamação de um
valor descontado de R$ 24,90. Liguei e disse que não teria usado esse
saldo. Consegui reverter o valor debitado, mas a atendente foi muito mal
educada comigo. A maior surpresa, no entanto, foi quando eu recebi a
conta do plano em casa", falou o corretor de imóveis.
Alegando
constrangimento, Francisco Liberato registrou um Boletim de Ocorrências
(BO) em uma delegacia de Polícia Civil denunciando a empresa por
injúria, calúnia e difamação. Ele ainda não decidiu se vai levar o caso
à Justiça. "Estou pensando em processar a operadora, mas eu quero a
prova do que eles escreveram sobre mim porque esse foi um
constrangimento que nunca passei na minha vida e jamais fui mal educado
com a atendente", afirmou.
O fato levou Liberato a
procurar um advogado para auxiliar em possíveis medidas contra a
empresa. "Parei de usar a linha telefônica dessa operadora depois do
fato. Isso nunca deveria ter acontecido", concluiu.
*Com
informações do G1/Amapá - Foto: Abinoan Santiago
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